Garantía
En Forjados creemos en la calidad de nuestros productos y queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos garantía frente a fallas relacionadas con fabricación o defectos de origen.
¿Qué cubre nuestra garantía?
La garantía aplica para:
✅ Defectos de fabricación
✅ Problemas estructurales del producto al recibirlo
✅ Fallas de origen no provocadas por el uso del cliente
✅ Productos recibidos con daños atribuibles a fabricación
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre:
❌ Desgaste natural por uso
❌ Daños por golpes, caídas o mal uso
❌ Uso indebido del producto
❌ Modificaciones realizadas por terceros
❌ Daños ocasionados por almacenamiento o mantenimiento incorrecto
Solicitar una garantía
Si detectas un problema, contáctanos indicando:
- Nombre del comprador
- Número de pedido
- Descripción del inconveniente
- Fotografías o evidencia del problema
Nuestro equipo revisará el caso y te responderá lo antes posible para entregarte una solución.
Importante
Cada solicitud será evaluada individualmente para asegurar una atención justa y transparente.
📩 Si tienes dudas, estaremos felices de ayudarte.
Tu confianza es importante para nosotros. En Forjados buscamos entregarte productos y una experiencia a la altura. 🔥